Szállítási és kézbesítési szabályzat

Szállítási költségek és kézbesítési idők

A szállítási költség a pénztárnál kerül kiszámításra a csomag mérete, súlya és a célország alapján. A becslés szerinti kézbesítési idő és a teljes szállítási költség a fizetés előtt jelenik meg. Csak azokba az országokba értékesítünk, amelyek a pénztárnál fel vannak sorolva.

A rendeléseket teljesítési partnerünk csomagolja be, és nyomkövethető nemzetközi postai úton (Cainiao Standard) küldi. A legtöbb rendelés 2-5 héten belül megérkezik, a céltól függően. A nyomkövetési számot e-mailben kapja meg, amikor a rendelését feladják.

Rendelés nyomon követése

A csomagját a szállítási e-mailben megadott nyomkövetési számmal követheti nyomon a fuvarozó weboldalán. Ha be van jelentkezve, a rendelés állapotát a Fiók > Rendelések menüpont alatt is megtekintheti.

Ha a rendelése nem érkezett meg a becsült kézbesítési időszak végére, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Vagy újra elküldjük a terméket, vagy teljes visszatérítést biztosítunk.

Visszaküldés és csere

A meggondolásból történő visszaküldést a kézbesítéstől számított 14 napon belül elfogadjuk a bontatlan, eredeti csomagolásban lévő termékek esetében. A visszaküldés postaköltségét a vevő viseli, és a visszaküldési cím lehet külföldi is.

Ha hibás, sérült vagy helytelen terméket kap, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a rendelési szám és fotók mellékelésével. Gondoskodunk a visszatérítésről vagy a cseréről. A jóváhagyott visszatérítéseket 3 munkanapon belül feldolgozzuk.

Az ausztrál fogyasztóvédelmi törvény (Australian Consumer Law) és az Ön helyi fogyasztóvédelmi jogszabályai szerinti jogai mindig érvényesek.

Adók és vámok

Az árak az Ön pénznemében jelennek meg. Ausztrália, Új-Zéland, az Egyesült Királyság, az EU, Svájc, Norvégia, Szingapúr, Japán, Korea és más meghatározott régiók esetében az ÁFA/GST benne foglaltatik az árban. Kanadában a GST/HST összeget a pénztárnál adják hozzá. Más célállomások esetén minden importvámot vagy adót a célország számít fel kézbesítéskor.

Kapcsolatfelvétel

A szállítással vagy visszaküldéssel kapcsolatos kérdések esetén kérjük, írjon e-mailt a [email protected] címre, vagy használja a /contact oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapot. Kérjük, üzenetében tüntesse fel a rendelési számát. Általában 1 munkanapon belül válaszolunk.