Vevővédelem

Biztonságos fizetés

Elfogadjuk a Visa, Mastercard, American Express és PayPal kártyákat. A fizetéseket a Stripe és a PayPal dolgozza fel biztonságosan; mi soha nem látjuk a teljes kártyaszámait.

Ha a rendelése nem érkezik meg

Minden rendelés nyomon követhető szállítással indul a Cainiao Standard szolgáltatásán keresztül. E-mailben kapni fog egy nyomkövetési számot, amikor a rendelése útnak indul. A bejelentkezett ügyfelek a Fiók > Rendelések menüpont alatt is megtekinthetik rendeléseiket.

Ha a rendelése nem érkezett meg a pénztárnál megjelenített becslült kézbesítési határidő végéig, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Újra elküldjük a terméket, vagy teljes visszatérítést nyújtunk.

Ha a rendelése nem megfelel a leírásnak

Ha hibás, sérült vagy rossz terméket kap, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a rendelési számával és fényképekkel. Visszatérítjük vagy kicseréljük a terméket. A jóváhagyott visszatérítéseket 3 munkanapon belül feldolgozzuk.

Meggondolásból történő visszaküldés

A használatlan termékeket eredeti csomagolásukban a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszaküldheti. A vevő viseli a visszaküldés postaköltségét, és a visszaküldési cím lehet külföldi is.

Az Ön fogyasztói jogai

Az ausztrál fogyasztóvédelmi törvény (Australian Consumer Law) és az Ön helyi fogyasztóvédelmi jogszabályai szerinti fogyasztói garanciák mindig érvényesek.

Lépjen kapcsolatba velünk

Bármilyen probléma esetén kérjük, írjon e-mailt a [email protected] címre, vagy használja a kapcsolattartási űrlapot a /contact oldalon. Kérjük, tüntesse fel a rendelési számát. A válaszadás általában 1 munkanapon belül megtörténik.